Hediye çekinizi sepetinizde kullandığınızda, "Sepetim" sayfasında yer alan ödenecek tutar üzerinden hediye çeki tutarı düşer ve ekranda sadece kendi ödeyeceğiniz tutarı görüntülersiniz.

Siparişinizi oluşturduktan sonra hediye çeki kullanımınızı görüntülemek istiyorsanız “Siparişlerim - Sipariş Detayı”  alanında ilgili siparişin içinde kullandığınız çek miktarını görüntüleyebilir, aynı zamanda sipariş sonrası e-posta adresinize gelen onay e-postasından ödeme şeklinizi kontrol edebilirsiniz. 

Kampanya koşulları gereği kazandığınız hediye çeklerinin hesabınıza yüklendiği tarih ile kullanılabileceği tarih farklılık gösterebilir. "Hesabım - Hediye Çeklerim" menüsünde kazandığınız hediye çekinin hangi tarihler arasında aktif duruma geleceğini görebilirsiniz.

Üyeliğiniz aracılığıyla "Bize sorun" sayfasından, Webchat uygulaması ile online olarak veya 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.

Hediye çekleri kampanya kullanım koşullarına uygun olarak kullanılmalıdır. Hediye çekinizi kullanamamanızın nedeni şunlar olabilir;
 
·         Hediye çekinin kullanım zamanı henüz gelmemiş olabilir. Çek kullanımı öncesinde çekin kullanım başlangıç tarihini kontrol edin. Bu bilgiye "Hesabım" sayfanızda bulunan "Hediye Çeklerim" bölümünden ulaşabilirsiniz.
 
·         Hediye çeki kullanımı olmayan ürünleri (altın ürünleri, süpermarket ürünleri, kontörler) sepetinize eklemiş olabilirsiniz. 
 
·         Hediye çekiniz sadece belli bir mağazanın ürünlerinde geçerli olabilir. Sepetinizde başka bir mağazaya ait ürün bulunuyorsa çekinizi kullanamazsınız. Örneğin kozmetik mağazasında geçerli hediye çekinizi sadece kozmetik mağazası ürünlerinin bulunduğu bir sepette kullanabilirsiniz.
 
·         Hediye çekiniz belli bir harcama tutarında kullanıma açık olabilir. Örneğin mevcut hediye çekinizin alt limiti 100 TL olarak belirlenmişse, hediye çekinizi en az 100 TL'lik (kargo bedeli hariç) bir sepette kullanabilirsiniz. Bu bilgiye "Hesabım" sayfanızda "Kampanyalarım" bölümündeki hediye çeki kullanım koşullarından ulaşabilirsiniz
 
Kampanyanıza ait tüm hediye çeki kullanım koşullarına "Hesabım" sayfanızdaki "Kampanyalarım" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Tüm koşulları sağladığınız halde çekinizi kullanamıyorsanız üyeliğiniz aracılığıyla "Bize sorun" sayfasından, Webchat uygulaması ile online olarak veya  0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.