Kampanya koşullarına göre bazı hediye ürünler otomatik olarak sepetinize eklenmekte, bazıları ise sepete ekle tuşunun tıklanması ile eklenebilmektedir.

Sorun yaşamanız durumunda; Üyeliğiniz üzerinde "Bize sorun" sayfasından/ Webchat uygulaması aracılığıyla online olarak/ 0850 252 40 00 (Çağrı Merkezi)/ Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak da yardım alabilirsiniz. Hediye ürünü ayrıca sepetinize eklemediyseniz siparişinizi iptal ederek yeniden sipariş verebilirsiniz.

Sitemizde yapılan tüm geçmiş ve aktif kampanya detaylarına "Hesabım" sayfanızda bulunan "Kampanyalarım" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Hediye çekleri kampanya kullanım koşullarına uygun olarak kullanılmalıdır.
 
- Hediye çekinin kullanım zamanı henüz gelmemiş olabilir. Çek kullanımı öncesinde çekin kullanım başlangıç tarihini kontrol ediniz. Bu bilgiye Hesabım sayfanızda bulunan "Hediye çeklerim" bölümünden ulaşabilirsiniz.
 
- Hediye çeki kullanımı olmayan kısıtlı ürünleri sepetinize eklemiş olabilirsiniz. (Altın Ürünleri, Kontörler, Süpermarket ürünleri)
 
- Hediye çekiniz sadece belli bir mağaza ürünlerinde geçerli olabilir. Sepetinizde başka bir mağazaya ait ürün bulunuyorsa çek kullanımı yapamazsınız. Örneğin; Kozmetik mağazasında geçerli hediye çekinizi sadece kozmetik mağazası ürünlerinin bulunduğu bir sepette kullanabilirsiniz.
 
- Hediye Çekiniz belli bir harcama tutarında kullanıma açık olabilir. Örneğin mevcut hediye çekinizin alt limiti 100 TL olarak belirlenmişse, hediye çekinizi en az 100 TL'lik (Kargo bedeli hariç) bir sepette kullanabilirsiniz. Bu bilgiye Hesabım" sayfanızdaki "Kampanyalarım" bölümündeki hediye çeki kullanım koşullarından ulaşabilirsiniz
 
Tüm kampanyanıza ait hediye çeki kullanım koşullarına "Hesabım" sayfanızdaki "Kampanyalarım" bölümünden ulaşabilirsiniz. Tüm koşulları sağladığınız halde çekinizi kullanamıyorsanız; Üyeliğiniz üzerinde "Bize sorun" sayfasından/ Webchat uygulaması aracılığıyla online olarak/ 0850 252 40 00 (Çağrı Merkezi)/ Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.