Yardım

Yardım Ara
Yardım Konuları / Üyelik / Yeni Üyelik
  • Hepsiburada’ya nasıl üye olabilirim?
    • Hepsiburada’ya tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

       

      Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol”  sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Hepsiburada’ya üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

  • "Hesabım" nedir?
    • “Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

       

      Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

  • "Fiyat Alarmı" nedir?
    • "Fiyat Alarmı", Hepsiburada’da çok beğendiğiniz ancak fiyatını bütçenize uygun bulmadığınız ürünlerin fiyatı düştüğünde sizi haberdar eden bir uyarı hizmetidir. Bu hizmetten yararlanabilmek için ürün sayfasındaki “Fiyat Alarmı” linkine tıklayıp ürünle ilgili beklediğiniz fiyat aralığını girmeniz yeterlidir.
       

      Beğendiğiniz ürünle ilgili bir fiyat değişikliği olduğunda, yeni fiyat bilgisi sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilir. Böylece satın almak istediğiniz ürünlere, almak istediğiniz fiyatlarla sahip olabilirsiniz.

  • “Favori Listem” ne işe yarar?
    • Hepsiburada'yı gezerken beğendiğiniz ürünleri aklınızda tutmanız biraz zor olabilir. Bu yüzden "Favori Listem" var. Ürün sayfalarında ürün adedi seçme ve "Sepete Ekle" alanlarının altında yer alan “Favori Listeme Ekle” butonuna tıklayarak ürünü favori listenize ekleyebilir, satın almak istediğinizde dilediğiniz zaman listenizden sepetinize tek tıkla aktarabilirsiniz.
       
      Her alışverişin sonunda sepetiniz otomatik olarak silinir, listenizdeki ürünler ise siz silene kadar orada kalır.
  • "Karşılaştır" ne işe yarar?
    • "Karşılaştır" özelliği, alternatifler arasından size en uygun olan ürünü kolayca seçmenizi sağlar.

       

      Hepsiburada’da özelliklerini, kargo ve teslimat süreleri ile fiyatlarını karşılaştırmak istediğiniz ürünleri sadece tek tık ile aynı sayfada görüntüleyebilir, karşılaştırma işlemini anında yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, karşılaştırmak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra ürün sayfalarında ürün adedi seçme ve "Sepete Ekle" alanlarının hemen altında yer alan "Karşılaştır" butonuna tıklamak.

  • "Sepetim" nedir?
    • “Sepetim” ana sayfanın sağ üst köşesinden kolayca ulaşabileceğiniz, Hepsiburada'dan alışveriş yaparken sıkça kullanacağınız bir ekrandır. Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:

       

      • Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ve “Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

      • Seçtiğiniz ürünlerin ve varsa hediyelerinin eklenip eklenmediğini kontrol edebilirsiniz.

      • Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini belirleyebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sepetteki ürünlerin hemen sağında yer alan adet kutucuğundan + ve - okları ile adetleri çoğaltmak veya azaltmak.

      • Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, sepetinizde o ürünün altında bulunan “Sil” butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

      • Seçtiğiniz ürünün hediye paketinde gönderilmesini isteyebilirsiniz. Bunun için “Hediye paketi istiyorum" kutucuğunu işaretledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayın; 5 TL + KDV karşılığında hediye paketiniz hazır! Hediye paketi seçimi, sipariş oluşturma aşamaları tamamlandıktan sonra yapılamaz.

      • Sepetinizde “Çek/Promosyon Kodu Kullan” linkine tıklayarak hediye çeklerinizi alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

      • Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını, ödeyeceğiniz kargo bedeli tutarını ve kullanılan çek/promosyon tutarını bu ekranda görebilirsiniz.