Hepsiburada'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

Eğer Hepsiburada'dan satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 252 40 00 numaralı Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

Stokta mevcut olan ürünler Hepsiburada'da "Süper Hızlı" logosu ile yayınlanır. Bu ürünler, siparişiniz onaylandıktan sonra ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde kargoya verilir.

Bunların dışında kalan, süper hızlı olmayan ürünler ise tedarikçi firmaların belirlediği ve yine ürün sayfalarında yer alan ortalama süreler içinde temin edilir ve tedarik süreci tamamlandıktan sonra adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilir.