Mark-ha.com'da satılan tüm ürünler Üretici/İthalatçı firmaların garantisi altındadır. Mark-ha.com bu ürünlere ekstra bir garanti vermemektedir. Mark-ha.com sahte, imitasyon ürünlerin satılmasını ahlaki bulmadığı, etik ve yasal olmadığı için hiçbir şekilde bu ürünlerin satılmasına aracı olmamaktadır. Mark-ha.com satılan bütün ürünler orjinaldir.
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde iade edebilirsiniz.
İadenizin gerçekleşebilmesi için aşağıda ki maddeleri lütfen dikkatlice okuyunuz;
- Üyelerimizin iade - değişim taleblerini hesabım / siparişlerim / iade - değişim talebi oluştur formunu doldurarak oluşturmaları gerekmektedir. Üye olmadan verilen siparişlerde ürün değişim veya iade talebi e-posta gönderilerek gerçekleştirilmelidir. Değişim veya iade edilecek ürün tüm fatura nüshaları ile birlikte Paramarket Ltd Şti'ne fatura üzerinde belirtilen adrese kargo bedeli ödenmiş şekilde Sürat Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmelidir. Faturasız kargolar kabul edilmemektedir.
-Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Ayakkabılar iade kapsamına girmemektedir. Sadece numara değişikliği yapılmaktadır.
- Sağlık sebeplerinden ötürü paketi açılmış alt çamaşırlar (külot, string, tanga, body vb.) açık paketli çoraplar değişim ve iade alınmamaktadır.
- Sezonluk ürünlerde (Mayo, bikini, tankini, plaj havlusu, plaj çantası vb.) iade yapılmamakta sadece ürün ve beden değişimi yapılmaktadır. İadelerde sadece ürün bedeli ödenir, kargo bedeli alıcıya aittir. Eğer satın aldığınız ürün bedava kargo kapsamına giriyorsa kargo bedeli ödediğiniz bedelden düşülecektir. Sadece defolu ürün değişimlerinde kargo bedeli şirketimizce karşılanır.
- Ürünlerin nakliyesi sırasında oluşmuş fiziksel hasarlar var ise ürünü teslim almayarak bize bilgi veriniz. Teslim alındıktan sonra zarar gördüğü beyan edilen, iade ve değişim talepleri işleme alınmayacaktır.
- Yazılı olarak bildirilmeyen ve yazılı olarak onaylanmayan iade ve değişim talepleri işleme alınmayacaktır.
- Geri ödemeler toplam ödemeden kargo ücretleri düşüldükten sonra kalan rakam üzerinden yapılır. Tüm kargo ücretleri müşteriye aittir. Ücretsiz kargo uygulaması iadelerde geçerli değildir. Sadece defolu ürün değişimlerinde, firmamız kargo ücretini karşılamak ile mesuldür.
